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SOLO EL 40% DE LOS DIRECTIVOS CONFÍAN EN LOS DATOS QUE TIENEN PARA TOMAR DECISIONES.
Se esperaba que la capacidad de obtener más datos de los clientes cambiaría fundamentalmente la relación entre los clientes y las marcas, sin embargo, para hacer realidad la promesa del cliente 360 se requiere un cambio en la forma en que pensamos en los datos de los clientes.
EL 77% DE LAS ORGANIZACIONES REPORTAN QUE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES NO HA LOGRADO CONVERTIRSE EN UNA FUENTE DE CRECIMIENTO Y DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA.
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¿Qué es la Salud de los Datos?
En pocas palabras, la salud de los datos equivale a tener calidad de éstos, libres de errores, tener confianza en que se pueden usar para la toma de decisiones y el resultado viene de una cultura empresarial holística de maximizar el valor de sus datos.
Las empresas deben tratar la salud de sus datos como una disciplina que da importancia a tres dimensiones de la práctica de salud de los datos:
Medidas Preventivas:
Identificando y resolviendo previamente desafíos de datos.
Tratamiento Efectivo:
Mejorar sistemáticamente la confiabilidad de los datos y reducir el riesgo.
Cultura Sólida:
Establecer una disciplina organizativa en torno al cuidado y mantenimiento de los datos.
Para generar un impacto comercial tangible, los responsables de líderes de datos deben trabajar muy alineados con el área de marketing y ventas.
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